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Conditions Générales de Vente

Conformément à l’article R.211-12 du Code du tourisme, les brochures et les contrats de voyages proposés par les agents de voyages à leur clientèle doivent comporter in extenso les conditions générales suivantes issues des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du Tourisme.

Conformément aux articles L.211-7 et L.211-17 du Code du tourisme, les dispositions des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du tourisme, dont le texte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation ou de vente des titres de transport n’entrant pas dans le cadre d’un forfait touristique.

La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent l’information préalable visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires figurant au recto du présent document, les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués dans la brochure, le devis, la proposition de l’organisateur, seront contractuels dès la signature du bulletin d’inscription.

En l’absence de brochure, de devis, programme et proposition, le présent document constitue, avant sa signature par l’acheteur, l’information préalable, visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Il sera caduc faute de signature dans un délai de 24 heures à compter de son émission.

En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire sont préalablement tenus d’acquitter les frais qui en résultent. Lorsque ces frais excèdent les montants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans les documents contractuels, les pièces justificatives seront fournies.

L’agence TRANSGALLIA a souscrit auprès de la compagnie HISCOX (courtier : GRAS SAVOYE) 2 à 8, rue Ancelle à Neuilly sur Seine (92200) un contrat d’assurance garantissant sa Responsabilité Civile Professionnelle à hauteur de 1 500 000 euros.

Extrait du Code du Tourisme.

Article R.211-3 :

Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l'article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section.

En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité.

Dans le cas de transport à la demande, le nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.

La facturation séparée des divers éléments d'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.

Article R.211-3-1 :

L'échange d'informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d'exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil.

Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse du vendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévu au a de l'article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l'adresse et l'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'union mentionnées au deuxième alinéa de l'article R. 211-2.

Article R.211-4 :

Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage ou du séjour tels que :

1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ;

2° Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d'accueil ;

3° Les prestations de restauration proposées ;

4° La description de l'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ;

5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d'un autre Etat membre de l'Union européenne ou d'un Etat partie à l'accord sur l'Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d'accomplissement ;

6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;

7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d'information du consommateur en cas d'annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ;

8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d'acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;

9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l'article R. 211-8 ;

10° Les conditions d'annulation de nature contractuelle ;

11° Les conditions d'annulation définies aux articles R. 211-9,

R. 211-10 et R. 211-11 ;

12° L'information concernant la souscription facultative d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation ou d'un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ;

13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l'information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.

Article R.211-5 :

L'information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments.

En tout état de cause, les modifications apportées à l'information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.

Article R.211-6 :

Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :

1° Le nom et l'adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l'adresse de l'organisateur ;

2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ;

3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ;

4° Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d'accueil ;

5° Les prestations de restauration proposées ;

6° L'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ;

7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ;

8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l'indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l'article R. 211-8 ;

9° L'indication, s'il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d'atterrissage, de débarquement ou d'embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu'elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ;

10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;

11° Les conditions particulières demandées par l'acheteur et acceptées par le vendeur ;

12° Les modalités selon lesquelles l'acheteur peut saisir le vendeur d'une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l'organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ;

13° La date limite d'information de l'acheteur en cas d'annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l'article R. 211-4 ;

14° Les conditions d'annulation de nature contractuelle ;

15° Les conditions d'annulation prévues aux articles R. 211-9,

R. 211-10 et R. 211-11 ;

16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ;

17° Les indications concernant le contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation souscrit par l'acheteur (numéro de police et nom de l'assureur) ainsi que celles concernant le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l'acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ;

18° La date limite d'information du vendeur en cas de cession du contrat par l'acheteur ;

19° L'engagement de fournir à l'acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes :

a) Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d'aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d'appel permettant d'établir de toute urgence un contact avec le vendeur ;

b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l'étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d'établir un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place de son séjour ;

20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l'acheteur en cas de non-respect de l'obligation d'information prévue au 13° de l'article R. 211-4 ;

21° L'engagement de fournir à l'acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d'arrivée.

Article R.211-7 :

L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet.

Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R.211-8 :

Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat.

Article R.211-9 :

Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du prix et lorsqu'il méconnaît l'obligation d'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception :

-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;

-soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.

Article R.211-10 :

Dans le cas prévu à l'article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date.

Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R.211-11 :

Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :

-soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;

-soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour des motifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.

Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4.

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Nos clients parlent de leur expérience

Nous faisons tout notre possible pour vous fournir la meilleure expérience client ! Vos avis nous sont précieux.

5 sur 5
25-06-2022
Voyage en norvege du 20 mai
Voyage en norvege du 20 mai Très satisfaite par le sérieux de cette agence. Très bon déroulement du voyage et bon choix des hôtels et restaurants.Nous avons perdus une valise et la personne en charge de notre dossier a fait un travail exemplaire quant au suivi de cet incident. Je la remercie tout particulierement

FEDERIGHI ALINE
5 sur 5
07-06-2022
la majeur
séjour agréable très bien organiser, accueille de l’hôtel parfait, guide et chauffeur parfait,visite implacable tout était très bien, tout était parfait les participants ont apprécier leurs séjour. Merci à vous

apcg
5 sur 5
01-06-2022
Très bon séjour bien organisé par l…transvallia
Très bon séjour bien organisé par l agence qui, est très pro et réactive, transferts impeccables, petit déjeuner en box livré chaque matin très copieux, il manque juste du thé pour les amateurs. Appartements très spacieux, mais il est vrai que certains sont un peu bruyants en raison de leur localisation sur une place où les jeunes vivent la nuit. Immeuble très sécurisé. Tout était parfait

Cerruti
5 sur 5
31-05-2022
Programme à la hauteur de nos attentes…
Programme à la hauteur de nos attentes et bien respecté Guide très agréable, cultivée et efficace Bon contact avec TRANSGALLIA

GRAND
4 sur 5
28-05-2022
Bonne expérience pour un premier voyage…
Bonne expérience pour un premier voyage en groupe de 3 jours aux Cinques Terres. Personnel de l’agence très sympathique et toujours dispo. Organisation du voyage très bien pour des personnes du 3ème âge. Je recommande fortement

Jérémy GIORGI
5 sur 5
24-05-2022
Belle découverte de l’Irlande
Super voyage, belle découverte de l’Irlande avec un guide très professionnel, un conducteur aussi, les différentes prestations à la hauteur de nos attentes Merci beaucoup

DEPOUX Eliane
5 sur 5
19-05-2022
Séjour petit groupe familial PORTO
Séjour petit groupe familial 17 personnes du 13/05/22 au 15/05/22 à Porto, très satisfait de Transgallia, l'hotel choisi Tryp hotel Centro à Porto très bien, grande chambre propre, personnel accueillant, petit déjeuner très bien, seul petit manque un distributeur de boissons chaudes. Transfert aéroport hôtel avec guide parfait.

gilles liebart
4 sur 5
16-05-2022
Tree bon contact -Tres professionnel
Tree bon contact -Tres professionnel - rien a dire que du bien

Catherine AMADO
5 sur 5
16-05-2022
Berlin magnifique
Super voyage !!!!

Mellado
5 sur 5
15-05-2022
Fête des fleurs à Madere …
Un séjour de rêve à Madère pour notre association à l'occasion de la fête des fleurs. Rien à redire sur l'organisation, le transport, le programme,l’hébergement et la restauration.

Monique deliege
5 sur 5
26-04-2022
Séjour de 25 personnes avec Transgallia…
De très bons échanges avec Transgallia , une grande disponibilité et des réponses à chaque question. Les informations transmises sont claires. Le séjour correspond100% à la description du contrat. Pas de mauvaises surprises. Accompagné de l'aller au retour. Merci pour ce magnifique séjour de 25 personnes.

Peggy Viger
5 sur 5
23-03-2022
Très belle organisation pour notre…
Très belle organisation pour notre séjour à Rome sur 4 jours. Excellents guides une mention tout particulièrement à Emmanuella ..

Recipon Marie
5 sur 5
31-01-2022
Personnel de l'agence très compétent et…
Personnel de l'agence très compétent et toujours à l'écoute du voyageur.Voyage toujours bien organisé. Notre voyage à La Martinique c'est très passé ,tout était parfait ,hôtel de rève parmi les plantes ,les fleurs toutes les personnes étaient enchantées.

Geneviève de Wilde
5 sur 5
06-12-2021
Malgré un contexte particulier
Malgré un contexte particulier, confinement, télétravail difficultés pour se déplacer etc... l'agence transgallia de la Chapelle st Luc a su nous accompagner et nous trouver exactement ce que nous cherchions pour réaliser un magnifique et inoubliable voyage.

reynaud
5 sur 5
23-11-2021
Depuis 10 ans nous avons effectué des…
Depuis 10 ans nous avons effectué des séjours en groupe avec transgallia et nous avons toujours été satisfaits des séjours ,des prestations et du traitement des dossiers par des personnes à l'écoute ,efficaces ,réactifs et professionnelles.

M. THOMMEREL
5 sur 5
22-11-2021
Toujours très satisfait de Transgallia…
Toujours très satisfait de Transgallia toujours à notre écoute

Eveline Vasseur
4 sur 5
22-11-2021
tres compétent
raport qualité prix 9 sur 10

michel roussieau
4 sur 5
22-11-2021
je n'ai rien a dire de negatifs.la…
je n'ai rien a dire de negatifs.la personne a qui j'avais affaire pour notre sortie a ete tres comprehensible envers moi,et tres patience,nous allons continnuez avec vous mais j'attends un remboursement de votre assurance pour une personne qui n'a pu participer a rhodes, amicalement mme bouchard (nous avons bien ete rembourse pour la personne absente vers fin mi decembre 2021)

mcb
5 sur 5
19-11-2021
très bonne réactivités du personnelle…
très bonne réactivités du personnelle Transgallia Joignable facilement au téléphone et par Mail. content d'avoir connu cette agence et prêt à refaire un voyage bientôt

leboeuf thierry
5 sur 5
19-11-2021
Époustouflant - Fuerteventura
Un voyage plein de surprises autant sur les paysages que sur les personnes. Une équipe d'animation au top, un hôtel idéalement situé. Des paysages lunaires. Une nourriture riche en saveurs, tous ça les pieds dans le sable au bord de l'eau.

Marc Roche
5 sur 5
19-11-2021
BERLIN 2019 et VIENNE 2021
- En mai 2019 voyage à BERLIN avec un groupe de 22 personnes. - En octobre 2021 à VIENNE avec un groupe de 20 personnes. (voyage reporté 3 fois suite à la pandémie) Deux expériences très positives avec l'Agence TRANGALLIA: Très bonne organisation, prestation sérieuse avec beaucoup de compétences, gentillesse et de disponibilité de la part des employées. Guide au top, visites essentielles et rapport qualité/prix irréprochables. Note de 4,9/5 de tous les participants.

Gérard
5 sur 5
19-11-2021
Agence sérieuse que je vous conseille
Très bonne organisation et très bon suivit des séjours et un bon choix de sejours

Mr Wilhelm
5 sur 5
19-11-2021
Voyage en groupe de 16 convives à Dubai…
Voyage en groupe de 16 convives à Dubai durant 7 jours Ce séjour bien que reporté d’une année pour les raisons sanitaires mondialement connues s’est très bien passé grâce et surtout à madame LEAUX Elise D’une disponibilité sans faille, patiente, impliquée, tant sur les obtentions de visas, des tests, des différentes exigences administratives diverses. L’hôtel, le guide francophone, le chauffeur de bus, le bus, les sorties, les visites organisées, le timing….. tout s’est vraiment bien passé Je remercie vivement l’agence Transgallia de Troyes, toute son équipe mais plus particulièrement madame LEAUX Elise qui a permis de rendre cet événement familial encore plus intéressant et inoubliable

Eric
5 sur 5
19-11-2021
Voyage a Naples du 6 au 10 octobre 2021
Nous avions prévu en 2020 de séjourner à Naples avec un groupe d’amis au total 14 personnes. Nous avons pris contact avec Maurine de Transgallia qui nous a fait une belle proposition . Nous avons signé le contrat début février 2020 et début mars la pandémie a débuté, avec le télétravail, mais nous avons toujours été en contact avec Maurine et Camille. Notre voyage a été décalé d’une année, Maurine nous a adressé un avoir, puis début 2021, elle nous a fait une nouvelle proposition en conservant les mêmes caractéristiques du voyage. Début octobre, nous sommes enfin partis vers Naples, nos places dans l’avion étaient réservées , à notre arrivée à Naples une navette privée nous attendait pour notre transfert à l’hôtel. Nous avons séjourné dans un hôtel en centre ville, idéal pour les visites. Le retour s’est déroulé dans les mêmes conditions qu’à l’aller. L’ensemble du groupe a été ravi de ce voyage. Un grand merci à Maurine et Camille de Transgallia pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Bien sûr, nous ferons appel à leurs services pour notre prochain voyage. Merci encore

Gualtieri Patrice
5 sur 5
19-11-2021
Circuit en Andalousie magique!!
Avons effectué avec Transgallia un circuit en Andalousie, excellent rapport qualité prix, guides au top, autocar privatif et hôtel de très bon confort avec buffet copieux et varié.

Anne-Marie
5 sur 5
19-11-2021
Voyage en Irlande
Responsable d'un groupe de 45 personnes, nous sommes partis en Irlande une semaine.Tout à été parfait du 1er au dernier jour, hôtels,guide,chauffeur,repas. Nous nous projetons pour 2022 sur un voyage en Croatie avec Transgallia.

Michel Anric
5 sur 5
17-06-2023
Voyage en Norvège
Très bonne organisation, très bon contact avec l’agence aussi bien pour la proposition du programme que pour la réalisation de celui ci Compétences et disponibilité de Rodolphe et d’Anne

DEPOUX Eliane
5 sur 5
16-06-2023
enfin une agence digne de ce nom avec…
enfin une agence digne de ce nom avec reunion accueil guide sur place et super competant cicuit physique mais tres interessant bref que du bonheur malgre le repas du soir a hotel leger je recommande vivement transgallia

lalande jean
5 sur 5
14-06-2023
La compétence
La compétence, le sérieux et la persistance de la qualité au fur et à mesure des différents voyages.

Jean-Philippe Saez
4 sur 5
14-06-2023
notre séjour au Portugal apcg
l'organisation les visites, les lieux, le guide le chauffeur, l'accueil de l'hôtel le personnel les repas tous était très bien.

bb gambier
5 sur 5
08-06-2023
L'Albanie, pays méconnu
Nous voulions connaitre ce pays L'Albanie après 40 ans de dictature et d'isolement complet. Notre guide Eduart Quendrai a été à la hauteur de nos attentes. Il a abordé toutes les périodes et évoqués des anecdotes appréciables sur ce pays. Tous nos compliments a l 'agence Transgallia qui nous a permis d'accomplir ce séjour dans de très bonnes conditions

michel
5 sur 5
26-05-2023
EXCELLENCE
la qualité de tous les services TRANSGALLIA : l'accueil, les renseignements, le choix des propositions et surtout la qualité des voyages proposés rapport qualité/prix

CLUB CHANTRELLE
5 sur 5
17-05-2023
SUPER EXPERIENCE
Malgré des changements dus à la compagnie aériene, tout c'est très bien passé et notre séjour a été une grande réussite. Merci en particulier à Anne qui a toujours été disponible pour répondre à mes questions.

vincent bournel
5 sur 5
16-05-2023
Voyahe à Malte
Très bons conseils, très bonne agence de voyage.

DJ
5 sur 5
10-05-2023
Excellent
du début jusque la fin , le voyageen Croatie était parfait. Conforme au contrat proposé; Hôtellerie( sauf l hotel à Porto), etait conforme aux descriptions et à nos attentes.Les excursions etaient tres variées et attractives. Nous avons aussi bénéficier d' un chauffeur aux petits soins pour ses passagers et d ' une guide exceptionnelle , de grande culture et qui maitriser notre langue parfaitement. Trés bonne organisation.

alain
5 sur 5
17-03-2023
Une équipe au top!
L'équipe est au top même quand les délais sont un peu juste... Ils sont tous très à l'écoute des besoins des clients. Les guides sur place sont tous toujours excellents. J'ai eu l'occasion de passer par Transgallia pour mes 2 derniers voyages pour un groupe d'une dizaine d'adultes et d'ados et je les recommande!

Stéphanie PAULY ROUSSEAU
5 sur 5
02-03-2023
Une expérience inoubliable
J'ai fait confiance à TRANSGALLIA pour l'organisation de notre voyage associatif avec un package tout compris (hors boissons) pour aller en Toscane en Février 2023. Je repars sans hésiter par leur intermédiaire, tant l'organisation et la qualité des prestataires avec qui ils travaillent est bonne (en tous cas pour l'Italie). Nous avons pu profiter de notre séjour en toute quiétude ayant une accompagnatrice (même si je l'ai assistée, elle m'a beaucoup soulagée).

Marina Cumino
5 sur 5
26-02-2023
J'organise nos voyages pour mes…
J'organise nos voyages pour mes collègues depuis plusieurs années avec Transgallia et j'ai toujours été satisfaite ainsi que mes collègues Une organisation au Top un accompagnement sur place et des hôtels parfaits je les recommande MERCI Transgallia

Laurence Jacqueline Valentin
5 sur 5
23-02-2023
Je suis TRES satisfaite de l…
Je suis TRES satisfaite de l organisation de cette agence je suis sourds donc on communique par email ils ont pris la patience vraiment top cette agence je suis en cours une autre projet de sejour avec eux

Christophe Moity
5 sur 5
22-02-2023
De retour du SENEGAL Février 2023
De retour du SENEGAL une très belle destination, un beau pays soleil et chaleur sur février, mer un peu fraîche.Organisation TRANSGALIA parfaite

ELOY CSE SCHERDEL BEAUVAIS
4 sur 5
27-10-2022
APPRECIATIONS SUR LE CIRCUIT DE L'ITALIE DU SUD
J'ai organisé avec l'aide de l'agence Transgallia un circuit en Italie du Sud pour ma famille et mes amis. Celui-ci a été très enrichissant et agréable. Les prestations se sont avérées en général très bonnes. Les guides et notre accompagnatrice étaient disponibles, gentils, dévoués. Par contre, les hôtels 4 étoiles ne correspondaient pas aux 4 étoiles français. En ce qui concerne l'agence Transgallia, je félicite Monsieur Costel et Madame Lemesle pour leurs conseils, leur aide et leur efficacité dans l'organisation de ce circuit.

Denise Hiret
5 sur 5
25-10-2022
Au premier contact
Au premier contact, personne très agréable et à l'écoute malgré les chamboulements lors de l'inscription des participants.

Sophie Plaquevent
4 sur 5
18-10-2022
Nous arrivons d'un circuit en Croatie
Nous arrivons d'un circuit en Croatie,nous avons passé une semaine formidable avec un guide(Natacha ) au top le programme respecté à la lettre ,un seul petit bémol le dernier hébergement centre de vacances à Dubronick pas à la hauteur d'un trois étoiles .a part çà les 39 participants sont revenu ravi de ce voyage.

Michel Anric
4 sur 5
11-10-2022
Voyage à Séville
Nous sommes partis à Séville de 4 au 7 octobre 2022. Très belle ville beaucoup de visites intéressantes . Mais dommage de l'agence de voyage ne nous à pas spécifiée que c'était demi pension très compliqué de trouvez de quoi se restaurer dans une ville très touristique. c'est pourquoi je ne met que 4 étoiles. Sinon l'hôtel DON PACO était très bien.

Hurel Maud
4 sur 5
05-10-2022
Belle découverte de Cracovie et ses environs
belle prestation pour notre voyage à CRACOVIE Hôtel bien placé au centre ville ,chambre spacieuse, petit déjeuner sous forme de buffet très varié. Restauration copieuse dans des restaurants typiques. Le repas sur le bateau à quai le 1er soir sans beaucoup d'intérêt les visites organisées avec parfois des guides locaux intéressantes.. un grand merci à notre guide Agnieska Kaleta pour la découverte de cette région Les participants de notre groupe ont été très satisfait de ce séjour

Club de l'Avenir
5 sur 5
29-09-2022
Notre voyage en Italie du Sud du 12 au 19 septembre 2022
Notre voyage en Italie du Sud du 12 au 19 septembre 2022. Tous les participants ont été ravis de ce voyage . L'hôtel en banlieue de Naples est très bien situé à une distance idéale des visites et excursions. Très bonnes prestations de l'hôtel SAN MAURO avec des chambres très confortables et un service de restauration très satisfaisant. Notre accompagnatrice Mme BRISSA Hildegarde était toujours disponible et très compétente en matière de connaissances de l'Italie. Idem pour les guides locaux. Enfin un grand coup de chapeau aux chauffeurs des Bus. L'agence de Voyage Transgallia a proposé exactement ce que notre groupe attendait d'un voyagiste a savoir: une prestation de qualité et une disponibilité des équipes de Transgallia, notamment la conseillère en voyages, responsable technique "service groupes"

GALTIER
5 sur 5
28-09-2022
Nous recommandons cette agence de…
Nous recommandons cette agence de voyage et plus particulièrement Mme Chloé Lemesle, et ses collègues, qui a préparé notre séjour avec des réservations de visites. Tout s'est bien passé.

Olivier Malinge
5 sur 5
27-09-2022
TRES BONS PRESTATAIRES
Agence très sérieuse. Temps de réponse rapide pour les devis, de belles propositions à des tarifs concurrentiels. Vérification fine des dossiers. Des prestataires de qualité.

Christiane
5 sur 5
27-09-2022
Voyage à Prague, bravo Transgallia
C'etait ma première expérience d'un voyage organisé pour un groupe de personnes (15) De l'appel d'offres , à la passation de commande et au suivi en cours de voyage , tout a été impeccable avec une réactivité exceptionnelle de mes interlocuteurs et interlocutrices, en particulier Déborah. Documents fournis, billets tout Ok. sur place à Prague idem tout Ok comme prévu : bus à l'arrivée et au départ. Tour panoramique de Prague excellent avec notre guide local Sarka, très gentille , compétente et parlant un français impeccable. BRAVO à tous

bandinelli
4 sur 5
26-09-2022
Bon souvenir de ce voyage
Voyage très bien organisé avec de belles excursions, hôtel tout inclus très agréable, guide et chauffeur très professionnels

Dominique DRIOT
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